CARA MEMBUAT CALON PEMBELI MENJADI MEMBELI

Biasanya calon pembeli suka CLBK chat lama beli kagak
ini kok calon pembeli sepertinya PHP, hit & run ?
MESSENGER cuma di read/centang doank ga dibalas ?

Sedih ya bro dan sedikit baper ya digituin calon pembeli ?

Ok langsung saja, kali ini saya akan berbagi tips yang saya gunakan untuk meningkatkan closing dan anda bisa tiru juga.

1. Teknik double binding

Chat dengan calon pembeli susah/tidak dibalas ?
Atau cuma read/centang doank seperti yang sudah disampaikan diatas tadi ?

Gunakan teknik double binding !

Contoh:
T: Kaka, ini stok ready ?
J: Perhari ini Ready ka, mau ambil warna merah apa pink ya ?

T: Gan ini ready ?
J: Ready yang warna hitam dan putih gan, mau ambil yang mana ?
Oya orderan sebelum jam 5 sore akan di proses hari ini juga.

T: Kak, untuk sandal stoknya masih ada ? bisa dikirim langsung hari ini juga ?
J: Perhari ini ready ya kak, mau ambil ukuran berapa ya ?
oya order sebelum jam 2 siang akan langsung dikirim paketnya hari ini juga.

Mau ambil 1 apa 2 ?
Pilih mau pakai eks. jne atau pos ya ? dll…

Selalu ingat Jangan pernah gunakan pertanyaan tertutup

Contoh:

T: Gan ready stok ?
J: Ready !

T: Pak harga nya berapa ?
J: 50ribu !

Lihat perbedaan nya ?

Dan teknik double binding terbukti cukup efektif untuk meningkatkan “respon kembali” dari calon pembel

2. Follow up ( dihari yang sama )

Calon pembeli masih “blm tertarik” atau chat tdk dibalas ?

Trus piye ?

Kejar terus, cara nya ?

Follow up !

Contoh:
Halo kak , selamat siang tadi pagi gan berminat untuk ambil sandal merk X *kirimkan gambar produk nya sekalian. ini tinggal 2 pilihan warna hijau dan ungu. mau ambil yang warna apa ya ? (double binding lagi)

Hi bu, selamat malam. Untuk diskusi produk tadi pagi saya bantu informasikan kembali bahwa stok kami tinggal 4 pcs lagi loh ? saya bantu copas kan sekali lagi detail  kesini ya bu, jika ada pertanyaan. silakan chat saja ya ?

Biasanya calon pembeli bukan tidak berminat tapi karena LUPA bahwa dia pernah berminat/chat membeli sebelumnya

Dan calon pembeli begini perlu di INGATKAN KEMBALI saja.
Entah karena kesibukan kerja, belum sempat balas chat, lupa dll….

Di tahap follow up ini perhatikan respon calon pembeli

Apakah harga produk kemahalan ?
Atau bahkan calon pembeli blm punya dana (belum gajian) ?

Ditahap ini jugalah kita akan bisa “menyesuaikan strategi” closing kita

Tawaran berupa bonus, potongan harga/diskon, free ongkir, paket bunddle, beli 2 lebih murah
bisa digunakan ditahap ini *sesuai respon/jawaban dari calon pembeli

Misal kalau calon pembeli belum punya dana tinggal follow up di tanggal muda/gajian lagi [​IMG]^_^

Masih blm ada respon ?
lanjut ke tahap selanjutnya

3. Follow up terakhir (keesokan harinya)

Contoh 1
Selamat malam ibu
boleh kah saya minta saran nya, apa yang perlu saya perbaiki dari pelayanan, produk atau chat dari kami ? apa sebenarnya yang membuat ibu tidak tertarik untuk membeli produk kami kemarin ?
Mohon masukan nya supaya kami bisa memperbaiki pelayanan kami kedepan lebih baik lagi ?

Contoh 2
Selamat malam bu
Mohon maaf , kalau boleh tau apa yang membuat ibu tidak jadi membeli produk kami kemarin ?
Apakah deskripsi nya produk kurang jelas dan ibu belum tau manfaat/cara kerja dari produk kami ?
Jika ada pertanyaan silakan chat langsung ya bu ?

Mas kok “ngeyel” banget jadi penjual sih, calon pembeli dikejar begitu ? *kalau ada yang tanya

Lha inti/esensi dari jualan itu kan produk laku/terjual

Pembeli mendapatkan manfaat/value dari produk yang dijual dan penjual nya mendapatkan cash & profit

Dan satu-satu nya cara sebuah bisnis untuk berjalan, bertahan dan berkembang besar adalah dengan closing/penjualan (baca: menghasilkan cash) setiap hari yang akan digunakan kembali untuk modal kerja/bisnis.

Itulah kenapa calon pembeli tadi kudu di pepet dan dikejar (follow up)

Ibarat nya sebelum janur kuning dan tenda biru dipasang jangan menyerah dan terus kejar doi (calon pembeli)

Saya biasanya follow up maksimal sampai 3 kali dan jika calon pembeli masih no respon saat nya move on !

T: Lha mas kan repot itu sampai follow up 3 kali ? *Jika ada yang protes lagi
J: Haduh, makanya pakai autotext bro, itu cara paling canggih, mudah dan cepat.

T: Mas fauzan, autotext itu apa ?
J: #JITAK :D

Tinggal copas script diatas tadi dan tentukan waktu untuk chat/follow up dengan calon pembelinya.

Bahkan jika pembeli tdk membeli dari anda sekarang
percaya saja “kemungkinan besar” pembeli akan membeli dari anda lain waktu, minggu, bulan depan.

Jika dlm fb ads ada retargeting maka follow up adalah retargeting “versi manual nya” (versi saya sendiri)

Dengan hanya bermodal “chat” sebelumnya dengan calon pembeli, niat pantang menyerah dan konsisten action sampai closing. itu yang paling penting.

Mudah dan efektif !

Tentunya gaya bahasa/script nya disesuaikan dengan target calon pembeli anda sendiri

Praktekkan dan lihat hasilnya. Tingkat closing anda akan meningkat.

Semoga bermanfaat

Terakhir, jangan pernah lupa ucapkan TERIMA KASIH kepada calon pembeli Anda

Beli atau tidak setidaknya dia pernah singgah di hati kamu loh #HALAH
*lapak kali maksudnya tong.

Semoga bermanfaat